退货遭遇商家不退款,我该如何应对?

您有权要求商家退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,影响资金安全。
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商家不退款可这样处理:1.立即与商家沟通,明确退货要求;2.若商家拒绝,向消费者协会或12315投诉,并提供购物凭证;3.若投诉无效,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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